Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Doğa — Kuloğlu Mah. Turnacıbaşı Cad. No: 12, Beyoğlu / İstanbul. İletişim: [email protected]
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları, giriş zamanları.
- Pazarlama: bülten aboneliği ve tercihleri (yalnızca açık rıza ile).
Ödeme kartı bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşir.
İşleme amaçları
- Siparişin alınması, üretilmesi, kargolanması ve faturalandırılması.
- Müşteri destek taleplerinin ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
- Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Açık rızan varsa kampanya ve yenilik bildirimlerinin gönderilmesi.
Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c), hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç), meşru menfaat (m. 5/2-f) ve pazarlama için açık rıza (m. 5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Aktarım
Veriler yalnızca hizmetin gereği kadarıyla kargo firmalarına, e-fatura ve ödeme hizmet sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Yurt dışına aktarım, KVKK m. 9'daki şartlara uygun şekilde yapılır.
Saklama süresi
Ticari ve mali kayıtlar ilgili mevzuat gereği 10 yıl, pazarlama izinleri iznin geri alınmasına kadar, log kayıtları 2 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Hakların
KVKK m. 11 uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Başvurunu [email protected] adresine iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz.
Bu metin şablon niteliğindedir; yayına almadan önce hukuk danışmanınızla gözden geçirin ve şirket unvanı, adres ve VERBİS bilgilerinizle güncelleyin.